Salam blogger kali ini ane bagikan beberapa materi perkuliahan semoga bermanfaat, silakan disimak.
I.
Pandanan
Antara Kategori dan Kinerja
Tujuan dan sasaran dari rencana strategis yang luas memberikan dasar untuk
merumuskan rencana bisnis / manajemen terpadu. Rencana bisnis / manajemen
mengidentifikasi target yang lebih spesifik dan sarana untuk mencapai tujuan
yang telah disepakati. Tujuan ini dinyatakan dalam hal kualitas (termasuk
pelanggan / pengguna jasa kepuasan), biaya, produk dan pelayanan (termasuk
pengembangan produk baru dan distribusi), dan moral (termasuk kepuasan yang
mengkoordinasikan kepentingan dan pelatihan dan keterampilan karyawan). Jika
dilaksanakan dengan baik, rinci, perencanaan muka secara dramatis akan
mengurangi risiko proyek dan biaya konversi, akan meningkatkan pengelolaan
waktu dan sumber daya manusia, dan secara signifikan akan meningkatkan
kemungkinan keberhasilan
|
Categories
|
Performance
measures
|
|
Quality
and customer satisfication
|
Customer
satisfication index, defects, failures, number of customer complaints, and
number of repeat customers.
|
|
Cost/finance
|
Sales,
market, share, labor costs, production costs, and profit margin.
|
|
Delivery
response time
|
Development
cycle and number of on-time deliveries.
|
|
Morale/human
resources
|
Stakeholders
satisfaction, employee satisfication, number of appropriately educated
employees, and amount of training
|
|
Research
& Development
|
Number
of new products or services, R & D costs, accuracy of research, and
timeliness of research
|
|
Strategies
|
Office
location, headquarters location, business expansion, price strategies, and
successful mergers and acquisitions.
|
|
TQM
implementation
|
Number
of problems solved and number of targets achieved
|
|
|
|
II.
Deming Prize
Orang yang berjasa bagi kemajuan industri Jepang berikutnya
adalah Edwards Deming. Karena jasanya, Jepang memberikan awards sistem mutu
dengan sebutan Deming Prize. Kita kenali sekarang, Jepang merajai produk
industri mulai dari elektronik, mesin, otomotif dan industri lainnya.
Pemikiran Deming tentang mutu lebih berfokus pada bagaimana proses yang
baik akan memberikan result yang baik pula. Konsep ini lebih dikenal dengan 14
langkah kualitas Deming, yaitu :
1.
Lakukan perbaikan atas produk/jasa secara konsisten
2.
Hayati filosofi baru dan tinggalkan filosofi lama bahwa
kesalahan dapat ditolerir dan mulai bersiaplah untuk berubah
3.
Rubah cara pencapaian kualitas dari menunggu sampai selesai
dibuat menjadi bagian dari kegiatanproduksi sejak awal
4. Jangan hanya melihat harga murah saja dari barang yang akan
kita gunakan dalam proses
5. Tingkatkan secara konsisten dan berkesinambungan baik sistem
produksi, kualitas, produktivitas maupun biayanya
6.
Lakukan pelatihan yang tepat dengan kebutuhan
7. Upayakan meningkatkan perhatian pimpinan untuk membantu
bawahan melaksanakan kerja yang lebih baik
8. Jangan menyalahkan bawahan jika masalahnya jutstru berasal
dari sistem yang ada
9.
Hilangkan sekat antar satuan organisasi, jangan
terkotak-kotak
10. Jangan menggunakan slogan yang ingin meningkatkan
produktifitas dsb tanpa pemberitahuan cara mencapainya
11. Hilangkan standar-standar, atau apa saja yang menjadi
kendala untuk meningkatkan kualitas
12. Hilangkan hambatan yang menyebabkan bawahan tidak bangga
dengan apa yang dikerjakannya
13.
Tumbuh kembangkan keinginan velajar seumur hidup dan
peningkatan nilai diri seluruh pegawai
14. Ciptakan suatu struktur manajemen puncak yang akan mendorong
setiap hari ke-13 program diatas.
Download Materi Perkuliahan ERP
Segitu dulu ya materi yang bisa ane share, kalo mau request silahkan isi di kolom komentar ya. Banyak materi yang belum sempet ane upload. wait for the next post. Bye.. :D
